Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu a prosím dovoľte nám celú situáciu vysvetliť. Nakoľko Vaša objednávka obsahovala tovar, ktorý sme nemali skladom, bolo nutné tovar objednať od výrobcu z Talianska. Na stránke korektne informujeme o predpokladanom termíne dodania, štandardne je to v prípade veľkých spotrebičov Smeg 4 - 5 týždňov. Zároveň ste boli pred realizáciou objednávky informovaný o tom, že sa jedná o tovar na objednávku s dlhším termínom dodania. Ešte v deň realizácie objednávky (20/12/2022) nás Smeg na základe Vášho dopytu informoval a posune v termíne dodania, čo sme Vám okamžite v ten istý deň komunikovali aj s možnosťou bezplatného storna a okamžitým vrátením finančných prostriedkov. Na základe Vašej odpovede sme na druhý deň (21/12/2022) objednávku stornovali a finančné prostriedky previedli na Váš účet. Dopytovaný tovar samozrejme nevyrábame a môžeme sa len spoľahnúť na samotného výrobcu. V prípade akýchkoľvek zmien okamžite zákazníkov informujeme, aby vedeli na situáciu čo najskôr reagovať. Môžete si byť istý, že je v našom prioritnom záujem dodávať tovar čo najskôr. Máme teda za to, že sme sa zachovali profesionálne a celú situáciu riešili okamžite bez toho, aby sme Vás nechali v informačnom vákuu, alebo Vás zbytočne časovo naťahovali s negarantovanými termínmi dodania. Ešte raz prijmite ospravedlnenie za vzniknutú situáciu spôsobenú výrobcom. S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb a spokojnosť s rýchlym dodaním. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb a spokojnosť s rýchlym dodaním. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne Vám ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb a spokojnosť s rýchlym dodaním. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb, rýchlosťou dodania a spokojnosť s komunikáciou a prístupom k zákazníkovi. Veľmi si to vážime. Ďakujeme :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb, spokojnosť s komunikáciou a prístupom k zákazníkovi. Vážime si to :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu aj keď nie pozitívnu :-( a prosím dovoľte nám celú situáciu vysvetliť. 1. Produkty značky Schock máme zaskladnené priamo v dedikovanom sklade u výrobcu. Nakoľko sa táto výroba nachádza v Nemecku z dôvodu logistických procesov je nutná dlhšia dodacia lehota (cca 6 - 8 prac. dní) ako napríklad v prípade produktov Blanco, ktoré máme skladom na Slovensku a dodanie je realizované v prípade skladových položiek do 2 prac. dní. 2. Nakoľko v týchto dňoch prebieha v nemeckom Schocku celozávodná dovolenka, boli sme dočasne nútení posunúť predpokladané termíny dodania, aby sme sa vyhli situácií, kedy nebudeme schopní voči naším zákazníkom dodržať štandardnú dĺžku termínov dodania. 3. O predpokladanom termíne dodania informujeme korektne aj na našom e-shope v detaile každého produktu, takže bez toho aby bolo nutné tovar objednať, si môžete preveriť dĺžku dodania. Informáciu o predpokladanom termíne dodania nájdete tiež v e-maily o potvrdení objednávky a ak Vám dĺžka dodania nevyhovuje, môžete objednávku bezplatne stornovať, alebo nás kontaktovať za účelom riešenia tejto situácie. 4. Zároveň si Vás dovoľujeme informovať, že vami dopytovaný tovar Schock je momentálne na ceste k nám na expedičný sklad a v najbližších dňoch predpokladáme jeho expedíciu. Dodanie by preto malo byť realizované ešte v štandardnom termíne t.j. do 6 - 8 prac. dní k Vám na adresu uvedenú v objednávke. S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb a spokojnosť s rýchlym dodaním. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne Vám ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Vážená pani Muftić, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb, spokojnosť s komunikáciou a prístupom k zákazníkovi. Vaša recenzia nás naozaj veľmi potešila :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne Vám ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb, spokojnosť s komunikáciou a rýchlym dodaním. Vaša recenzia nás veľmi potešila :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb, spokojnosť s komunikáciou a rýchlym dodaním. Vaša recenzia nás veľmi potešila :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, ďakujeme za recenziu a mrzí nás vzniknutá situácia. Vašu objednávku sme zaevidovali 20/4/2022. Dňa 21/4/2022 sme Vás e-mailom informovali o probléme s logistikou na strane výrobcu, čoho následkom nám výrobca nevedel garantovať termín dodania. Operatívne sme stiahli z predaja všetky produkty uvedenej značky a Vás korektne informovali o vzniknutej situácii ktorú sme žiaľ nevedeli ovplyvniť. Máme za to, že sme sa zachovali profesionálne a rešili objednávku aj vzniknutý problém okamžite bez toho, aby sme Vás nechali v informačnom vákuu, alebo Vás zbytočne časovo naťahovali s negarantovanými termínmi dodania. Ešte raz prijmite ospravedlnenie za vzniknutú situáciu spôsobenú výrobcom. tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk

Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie našich služieb. Veľmi si to vážime :-) S úctou tím drezydokuchyne.sk